Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso – Flor del Mar

En Flor del Mar, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para la Devolución:
● Solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos.
● Debes notificarnos del defecto dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
● El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

Proceso de Devolución:
● Para iniciar una devolución, contáctanos a través de tiendaflordelmar@hotmail.com con tu número de pedido y una descripción detallada del defecto, junto con fotos del producto defectuoso.
● Solo el artículo defectuoso autorizado debe incluirse en el paquete de devolución; otros artículos no serán devueltos.

Costos de Envío de Devolución:
● Los gastos de envío para devolver un producto defectuoso correrán a cargo del vendedor.

Reembolso:
● Una vez recibido y verificado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
● Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 14 días hábiles.

Artículos No Reembolsables:
● Productos en oferta o liquidación.
● Tarjetas de regalo.

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en tiendaflordelmar@hotmail.com